瑞吉输送机械设备有限公司专注于输送机、斗式提升机、垂直提升机的生产销售。
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■  瑞吉承诺:
瑞吉产品不会因市场竞争激烈而降低产品质量。公司所有产品质量实行三包(包修、包换、包退)期限一年,一年内因产品质量出现问题(包修、包换)无偿提供零配件(易损件除外),一年后酌情收取成本费。

■  瑞吉服务:
扬州瑞吉输送机械设备有限公司提供终生保修及配件。瑞吉售后服务部将为用户建立售后服务跟踪档案,每月定期检查,及时收集反馈信息,提高产品的质量。为确保用户放心,正常使用本公司产品,特制定以下细则做为本公司的售后服务承诺:
1、 本公司所生产的产品均达到严格的企业标准。
2、 本公司接到定单通知后,严格按照合同条款的有关规定进行发货,保证产品完好无损,按要求的时间,地点送到。
3、 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗力所引起的故障或破坏除外)。
4、 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
5、 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。 售后服务电话:18901442886。
6、 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺上门保修服务。
7、 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗力而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的自行改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

■  公司服务理念
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● 保证顾客放心使用本公司产品。
● 顾客每得到一次方便,公司就得到一份信任。
● 服务过程中,先找公司自身问题,优先考虑顾客的利益。
● 顾客不会使用输送机,不是顾客的错,而是公司服务工作没有做到位。

■  公司服务工作准则
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● 先处理,后分析。
● 先动手,后动口。
● 第一次就把事情处理好。

■  公司服务承诺
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● 24小时综合服务,接受顾客的投诉和咨询
● 顾客报修后,1小时内完成派工工作,并将安排情况及时向顾客反馈;第一时间到位服务,除特殊地区(无手机 信号、人烟稀少、交通不便等地区)外,市内4小时,100公里内6小时,100公里以外12小时到位服务。
● 到达现场第一时间修复,除重大故障外,一般故障24小时内修复,其它故障72 小时内修复。
● 对向公司购买多台输送机的顾客实行相关人员上门培训服务。

  • 扬州瑞吉输送机械设备有限公司
  • 服务热线:18901442886(微信同号) 联系人:濮赞春
  • 销售热线:0514-86398980      传 真:0514-86395280
  • 销售 部:庄正花 13301443810   邮 箱:[email protected]
  • 公司地址:江苏省江都市郭村镇工业园区
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